Engagements mutuels

• La ferme Les Jardins de la Chevrotière s’engage à produire sur ses terres et à fournir des légumes, fruits et fines herbes de qualité ayant été cultivés de manière biologique, c'est à dire sans pesticides, sans OGM et sans engrais de synthèse.
  
  
• La ferme s’engage à offrir de 7 à 10 variétés de légumes différents par panier totalisant une valeur égale ou supérieure au prix payé par l’abonné .
  
  
• La ferme s’engage à faire tout en son possible pour obtenir des récoltes suffisamment abondantes lui permettant d’offrir un maximum de diversité dans les paniers et ce, malgré les conditions météorologiques imprévisibles; dans le cas échéant, la ferme s’engage à s’approvisionner auprès d’autres fermes maraîchères biologiques de la région afin d’honorer ses engagements.
  
  
• L’abonné s’engage à venir chercher son panier à l’heure et l’endroit convenus.
  
  
• L’abonné s’engage à payer son abonnement au(x) moment(s) convenu(s).
  
  
• L’abonné comprend et accepte que le contenu du panier soit variable et qu’il dépende des conditions saisonnières.
  
  
• L'abonné s'engage à lire et respecter la Politique de vacances, d'oubli et de retard (Cliquez ici pour la faire apparaitre/disparaitre).

  Politique de vacances, d'oubli et de retard.

  **En tout temps vous pouvez envoyer une autre personne (voisin, ami, parent, collègue de travail) chercher votre panier. Il n’est pas nécessaire de nous en aviser au préalable. Vous pouvez également le donner ou le vendre à une personne de votre choix.**

  Vacances

  Nous vous offrons également la possibilité de reporter 2 livraisons. Ainsi, si vous connaissez déjà les dates de vos vacances estivales ou de vos indisponibilités, veuillez les indiquer dès maintenant par courriel. Sinon, veuillez nous en aviser par courriel ou en personne au point de livraison au moins deux semaines avant la livraison prévue, et nous indiquer les dates auxquelles vous souhaitez reprendre ces paniers.

  Oubli, retard ou empêchement de dernière minute

  En cas d’oubli, de retard ou d’empêchement de dernière minute, à moins d’un avis contraire de votre part et à l'exception du point de dépôt de l'I.U.C.P.Q.-U.L., un panier sera assemblé par votre fermier, identifié à votre nom et disponible au point de livraison pendant la journée suivante. Un panier non-réclamé après 24 heures sera considéré comme un panier perdu et ne pourra être crédité, remboursé ou reporté à une autre semaine.

  • Au point de dépôt de l'I.U.C.P.Q.-U.L. : Les paniers non-réclamés pendant les heures de livraison seront offerts la journée même en dons à la cafétéria de l'I.U.C.P.Q.-U.L.
  • À la ferme : Récupérez votre panier au kiosque de la ferme en libre-service. L’endroit n’est pas réfrigéré, les légumes peuvent donc dépérir rapidement. Les paniers non réclamés seront remis à la St-Vincent-de-Paul de Portneuf-Ouest, le surlendemain.
  • Au Metro St-Augustin : Présentez-vous dès que possible au comptoir service en vous identifiant. Les paniers non-réclamés seront remis aux employés du Metro, le surlendemain.
  • Ste-Foy : Récupérez votre panier au point de livraison, en libre-service. L’endroit n’est pas réfrigéré, donc les légumes peuvent dépérir rapidement. Les paniers non-réclamés seront remis à un organisme de la région œuvrant en sécurité alimentaire.

  Vous devez transférer les légumes dans vos propres contenants et sacs et nous laisser la boîte vide.

  Exceptionnellement, vous pouvez changer de lieu de livraison si vous en faites la demande au plus tard le lundi précédent la livraison prévue.